12 Fév L’ère du numérique dans les administrations publiques
La gestion des avis officiels au niveau communal est une tâche cruciale pour la transparence et la communication entre les autorités locales et les citoyens. Traditionnellement, en Suisse, cette communication se fait par le biais de piliers publics physiques et parfois de publications dans des journaux régionaux. Ces piliers, installés dans chaque commune, sont dédiés à l’affichage des informations officielles telles que les avis d’enquête, les permis de construire, et les résultats de votations et élections. En parallèle, les informations sont également publiées dans un journal régional pour assurer une large diffusion.
Une Transition Inéluctable vers le Numérique
Cependant, l’évolution technologique et les attentes croissantes de la société moderne conduisent à une transition significative du papier vers le numérique. Cette tendance est illustrée par la récente annonce du Conseil d’Etat du Canton de Vaud, qui a déclaré le 2 juillet dernier son intention de lancer une version numérique de la Feuille des avis officiels (FAO) d’ici le premier semestre 2025. Actuellement, la FAO est un journal papier essentiel pour la publication des avis officiels sur l’ensemble du territoire communal. La décision de proposer une version numérique de ce journal répond à un besoin de modernisation et de meilleure accessibilité de l’information.
Limites des Piliers Publics Physiques : Des Inconvénients de Plus en Plus Marqués
- Déplacement Nécessaire: Les citoyens doivent se déplacer physiquement pour consulter les informations, ce qui peut être contraignant, surtout pour les personnes âgées ou celles ayant des difficultés de mobilité.
- Diminution de l’Utilisation des Médias Traditionnels: Avec la baisse de l’utilisation de la presse « papier », les piliers publics deviennent moins pertinents dans un contexte où l’information est de plus en plus consommée en ligne.
- Gaspillage de Papier: Les avis affichés sur les piliers publics ont une durée de vie limitée, entraînant un gaspillage de papier lorsque ces documents sont jetés après leur période de validité.
- Mise à Jour et Maintenance: Les informations doivent être régulièrement mises à jour pour rester pertinentes, ce qui nécessite du personnel pour l’entretien et peut engendrer des coûts supplémentaires.
Les Bénéfices d’un Pilier Public Numérique
- Une Communication Plus Efficace et Écoresponsable: Un pilier public numérique permet de diffuser des informations officielles directement sur les smartphones de la population et de réduire ainsi la consommation de papier.
- Alerte Instantanée par Notifications: Il devient possible d’envoyer des notifications pour des annonces officielles, rendant la communication rapide et efficace.
- Protection des Données: L’application numérique est conçue pour respecter la confidentialité des utilisateurs, à la différence des chaînes gratuites sur les réseaux sociaux comme WhatsApp, qui ne garantissent pas la protection des données personnelles.
- Sobriété Numérique: Développée selon des principes écoresponsables, l’application numérique supprime automatiquement les contenus obsolètes, limitant ainsi la surcharge d’informations.
- Un Canal de Communication Moderne: Facile à utiliser et accessible à tous, le smartphone, possédé par 93 % des 15-88 ans contre 45 % pour l’ordinateur, représente clairement l’avenir des canaux de communication officiels.
Vers une accessibilité accrue : Les promesses du numérique
La version numérique promet de rendre les avis officiels plus facilement accessibles à un plus large public. En effet, la transition vers le numérique offre des avantages significatifs, tels qu’une diffusion plus rapide, une réduction des coûts liés à l’impression et à la distribution, ainsi qu’une meilleure conservation et recherche des informations. Cependant, il est important de noter que la version numérique actuelle du pilier public sur les sites web des communes n’a pas de valeur légale, ce qui souligne la nécessité d’une transition complète vers une solution numérique officielle et régulée.
Conclusion : Un tournant décisif vers la modernisation
En conclusion, l’annonce du Conseil d’Etat du Canton de Vaud marque un tournant décisif dans cette transition du papier vers le numérique. Cette décision représente un appel fort à l’adoption des nouvelles technologies pour améliorer la transparence et l’efficacité de la communication officielle.
La solution Community App
En réponse à cette tendance, nous avons développé une application mobile Community App pour accompagner les communes dans ce changement. Notre application vise à faciliter la transition numérique et à encourager les communes à embrasser cette évolution technologique, en mettant à leur disposition un outil moderne et efficace pour la gestion des avis officiels. Cette démarche est une opportunité pour les communes de s’adapter aux exigences contemporaines et d’améliorer l’accès à l’information pour tous les citoyens.